Política de privacidad

Quién soy

Este sitio web es de Ricardo Leon - Digital Marketing Solutions, LLC, con base en Liberty Hill, Texas. Si tienes preguntas sobre esta política, escríbeme a ricardo@ricardoleonmkt.com o llámame al (512) 522-3392.

Qué información recibo

Recibo la información que tú me compartes, por ejemplo:

• Tu nombre, tu teléfono y tu correo electrónico.
• El nombre de tu negocio, los servicios que ofreces, tu ciudad y las ciudades donde trabajas.
• Los mensajes que me escribes por el formulario de contacto, el cuestionario del sitio web, WhatsApp, correo electrónico o llamada.
• Los mensajes que escribes en el chat del sitio web.
• Tu logotipo, fotos, videos y otros materiales que me envías para tu proyecto.
• La información que se necesite para crear, recuperar o mejorar las cuentas de tu negocio, como tus perfiles de Google, Facebook, Instagram o Nextdoor.

Los formularios de este sitio no te piden datos sensibles, como número de seguro social o documentos de identificación. Si una plataforma como Google pide ese tipo de datos para verificar tu negocio, se los compartes a esa plataforma, y ella los maneja según sus propias políticas.

Yo no uso herramientas de publicidad ni de análisis en este sitio. Como en cualquier sitio web, algunos servicios externos que lo hacen funcionar, como el alojamiento, las fuentes de letra y el servicio que muestra las reseñas de Google, pueden registrar datos técnicos básicos, como tu dirección IP.

Para qué uso tu información

• Para responderte y darte seguimiento.
• Para preparar cotizaciones y darte los servicios que me contrates.
• Para cobrar y emitir facturas.
• Para mejorar mis servicios.

Con quién puede compartirse tu información

Puedo compartir tu información con agencias de marketing asociadas, con la única intención de ofrecerte servicios que se adapten a lo que necesita tu negocio.

No vendo tu información.

También se comparte lo necesario con las plataformas y proveedores que hacen posible el servicio, como Google, Meta, Nextdoor, imprentas, servicios de pago, el servicio que recibe los formularios del sitio, el servicio de inteligencia artificial del chat y el servicio que envía los resúmenes del chat por correo. Además, puedo compartirla si la ley me lo exige.

Si prefieres que no comparta tu información con agencias asociadas, avísame por escrito y lo respeto.

Chat del sitio web

El chat del sitio es un asistente virtual con inteligencia artificial. Lo que escribes en el chat se envía a Claude, el servicio de inteligencia artificial de Anthropic, para generar las respuestas. Cuando termina la conversación, recibo un resumen por correo electrónico, enviado con el servicio Resend, para poder darte seguimiento.

La conversación no se guarda en este sitio: solo permanece en tu navegador mientras la pestaña esté abierta. Los servicios que uso para el chat y para el correo pueden conservar los datos por un tiempo, según sus propias políticas.

Por favor, no escribas en el chat datos sensibles, como número de seguro social, contraseñas o información bancaria.

Contenido educativo en mis redes sociales

Puedo usar información de los proyectos de mis clientes para crear contenido educativo, como publicaciones, videos o ejemplos, en las redes sociales de mi negocio. No publico datos de contacto, información bancaria, números de seguro social, documentos de identificación ni documentos de tu negocio.

Si prefieres que tu información o tu proyecto no se use de esta forma, avísame y no lo haré.

Cómo protejo tu información

Uso servicios reconocidos para recibir y guardar tus mensajes, como el correo de Google Workspace y el servicio de formularios Formspree, y solo yo y los proveedores necesarios tenemos acceso. Ningún sistema en internet es 100% seguro, así que no puedo garantizar una seguridad absoluta.

Cuánto tiempo la conservo

Conservo tu información mientras sea necesaria para darte servicio y para cumplir con obligaciones legales o fiscales.

Tus opciones

Puedes pedirme en cualquier momento que te diga qué información tengo de ti, que la corrija o que la elimine, siempre que la ley no me obligue a conservarla. Escríbeme a ricardo@ricardoleonmkt.com.

Menores de edad

Este sitio es para dueños de negocios adultos. No recopilo información de menores de edad a propósito.

Cambios a esta política

Puedo actualizar esta política. La fecha que aparece arriba te dice cuándo fue la última vez.